นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า
ส่วนที่ 1: เหตุผลในการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า
คุณสามารถขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีต่อไปนี้ (ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา):
สินค้ามีตำหนิหรือเสียหาย
สินค้าไม่พอดี (เช่น ขนาดไม่ถูกต้อง)
คำอธิบายหรือรูปภาพสินค้าไม่ตรงกับที่โฆษณา
สินค้าที่ได้รับเป็นประเภท/สี/ขนาดไม่ถูกต้อง
สินค้าบางส่วนขาดหาย
เปลี่ยนใจ (ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการบรรจุสินค้าของเรา)
ส่วนที่ 2: เงื่อนไขพื้นฐานสำหรับการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า
ระยะเวลาการสมัคร: คุณต้องแจ้งให้เราทราบและยื่นขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า
หลังจาก 7 วัน เราจะไม่รับคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า (เราขอสงวนสิทธิ์ในการตีความขั้นสุดท้าย)
สภาพสินค้าและบรรจุภัณฑ์:
สินค้าและบรรจุภัณฑ์เดิมต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์และยังไม่ได้เปิด (ยกเว้นสินค้าที่เสียหายจากโรงงาน)
ห้ามติดเทป สติกเกอร์ หรือสิ่งของอื่นใดลงบนบรรจุภัณฑ์ (หากฝ่าฝืนจะถือว่าสินค้าไม่สมบูรณ์)
การแจ้งเตือนและการสมัคร:
เมื่อสถานะสินค้าเปลี่ยนเป็น "จัดส่งแล้ว" คุณสามารถสมัครขอเปลี่ยนสินค้าออนไลน์ได้
สถานะการสมัครของคุณจะได้รับการอัปเดตภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า
คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายในเวลาที่กำหนด เราจะติดต่อคุณโดยเร็วที่สุด
ส่วนที่ 3: นโยบายการเปลี่ยนสินค้า
3.1 ข้อผิดพลาดของบริษัท (จัดส่งฟรี)
สินค้าชำรุด/เสียหาย ได้รับสินค้าผิด หรือสินค้าไม่ครบ
คุณสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า จัดส่งฟรี
3.2 ข้อผิดพลาดของลูกค้า (ต้องเสียค่าจัดส่ง)
ขนาด/สีไม่ถูกต้อง สั่งผิดขนาด/สี หรือเปลี่ยนใจ
จะมีการเรียกเก็บค่าจัดส่ง 300 บาทสำหรับการเปลี่ยนสินค้าแต่ละครั้ง
3.3 หมายเหตุสำคัญ
กรุณาส่งรูปถ่ายสินค้าที่ต้องการเปลี่ยน (เพื่อเป็นหลักฐานสำคัญ โดยเฉพาะสินค้าที่เสียหาย/ชำรุด) หากคุณไม่แจ้งให้เราทราบภายใน 7 วัน เราจะไม่รับเปลี่ยนสินค้า (เราขอสงวนสิทธิ์ในการตีความขั้นสุดท้าย)
ส่วนที่สี่: นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน
4.1 เหตุผลที่ยอมรับได้สำหรับการคืนสินค้า
สินค้าทำงานไม่ถูกต้อง (โดยปกติแล้วควรจะทำงานได้อย่างถูกต้อง)
สินค้าไม่ตรงตามคำอธิบาย
สินค้าหมดอายุ
4.2 ข้อกำหนด
กรุณารายงานและส่งคืนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า
กรุณาส่งรูปถ่ายสินค้า (เพื่อช่วยเร่งกระบวนการคืนสินค้าและหลีกเลี่ยงปัญหา)
กรุณาเก็บหลักฐานทั้งหมด (รูปถ่ายสินค้า หลักฐานการชำระเงิน) ไว้ในกรณีที่มีปัญหาใดๆ ระหว่างการคืนสินค้า
ส่วนที่ห้า: ข้อมูลติดต่อ
หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อหรือมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา เราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด